社交新零售_传统模式的升级打造属于你的私域流量

发表时间:2019-08-19     阅读量:972    发布者: 上海讯有

互联网的飞速发展,使得现在人们消费习惯发生重大变化,2019年我们看到这样一个变化,从传统电商到社交零售,线下零售商家将社交零售商业模式作为全新的增长通道,通过微信社交平台更好接触客户,来获取新的市场增长。


这些现象已经很明确中国互联网红利已经到了末尾, 回归价值本身,比早期赤裸裸的流量争夺到流量的精准运营成了新的主旋律。


回顾这段历史,私域流量不同于争夺的流量割韭菜逻辑,私域流量的核心是用户关系运营——商家关注的不只是流量,更加关注拥有强复购能力的超级用户的价值。


私域流量这个概念到底是什么鬼?


市面上风格的定义是:品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的多次利用的流量。


讲给别人的定义:一个属于你的私人地盘。可以是微信公众号、微信个人号、微博、社群(你掌控的)、微信朋友圈、头条号、抖音等,一切你掌控的流量池,这个流量池聚集的是你的粉丝,以及你的客户和潜客。


真实含义:所有你可以放心发广告且不用担心被踢的渠道下,你能够掌控的流量。


可以简单理解为,私域流量就是打土豪分田地,在农场里种菜,收多少菜都归自己。


私域流量的核心是什么?


拆分关键词,私域,流量。 私人领域,什么是流量?就是个互联网代名词,人。在互联网上我们只是符号。流量的核心是什么?裂变。不能裂变的都不叫流量。所有增长的本质都是搞裂变。你认同吗?私域流量的核心就是搞裂变。裂变的核心是啥?看下文


搞私域流量有什么好处?


私域流量用户成本可控,粘性极高,实在是自我救赎和寻求变现的最佳搭档。


1、直接降低信任成本


是的,玩互联网的,用微信做生意的, 混圈子的,习惯网上买东西的就这么一波人。市面上搞套路的太多。想买自己东西的太多,你说私域流量这么解决信任问题?可以的,


如何做?接触点设计


大家想想一般客户在买东西的时候会比较相信谁?是不是老师,专家。就平时我们看病一样还得挂专家号,还得托关系给专家红包,同样的在商业世界上也是这样的,顾客都跟愿意相信专家,所以在定位的时候,你得根据你的目标客户,设计自己的身份,包装你自己。


就是和人打交道,说到底就是研究人性,满足人的各种需求,针对的是我们与生俱来的人性和后天养成的世俗判断。


当你去持续输出利用价值的时候。去搞好的内容,好的产品让客户接触。信任只是时间问题。


私域流量要提供长期价值而非短期利益。


私域流量的真正创新,其实是从“流量思维”到“用户思维”的进化。


2、防止老客户流失


搞淘宝的我买东西几乎没在同一个店铺买过两次,帮我打开快递,一小纸条一个小利益商家想让你加他微信。我一般不加。我加一客服干嘛?有病吗?现在几乎都有这样的东西,一次我看到一条子,扫码拉你进全国服装群,我很开心马上加了。为啥?社群吸引大,屌丝会想到妹子,商人会想到流量。只有是个能交流的群都好, 我买了东西他还给我一个圈子多好,干嘛不买?我下次买这个产品都会想到他。虽然群里没有输出内容。但是社群本身就利用价值。让客户搞客户最好,都为了搞信任。


3、更有助于塑造口碑


是的,去持续输出利用价值,去搞好的内容,好的产品让客户接触。口碑都是建立在信任上的,没人会告诉别人我用的都是垃圾。懂了就懂了。


虽然不同的行业、不同的受众,私域流量玩的框架就是解决和满足人性,通过“利益”、“信任”、“从众”万变不离其宗。


总结底层逻辑


第一关键词是专业。私域流量里,消费者直接面对一个值得被信赖的,有血有肉,有情感的专家和好友,用户会在Ta的建议下,发生消费行为。这就是以B拉C的商业逻辑下的KOL变现模式,私域流量存在的第二关键词是信任,不专业不相信,持续输出利用价值是解决人与人之间信任的“最后一厘米”


私域流量的最高境界,就是一个有血肉、生活、感情的专家+私密好友。


真正想要运营好私域流量,必须抱着精细化运营和洞察人性的思维出发,把社群当做一个企业战略性工作来做。同时,私域流量也是一把双刃剑。玩得好的人,懂得在利用流量池的力量,和超级用户一起共创。玩的不好的人可能会给品牌带来伤害。因为流量池也是一个去中心化的平台,人人都可以发言,一旦有一个负面声音起来,就会污染一整个池水。


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