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快消品行业的O2O之路

　   但是当我们回过头来看，即使快消品的电商之路困难重重，快消品行业的电商化仍然是人们最为感兴趣的话题。从B2C模式(商家对顾客)到C2C模式(消费者对消费者)再到这两年兴起的O2O的概念。

O2O即Online To Offline，是指线下的商务机构与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，通过将线下的销售与线上的营销紧密地结合在一起。快消品商家可以在互联网上做品牌推广，在线下销售产品;消费的产品通过互动方式最后回到互联网上获得产品新的附加值，让消费者不由自主地参与到线上传播的活动中，并使企业积累精准客户，实现差异化竞争。

　　这种O2O模式意味着电商不仅仅是扮演着挑战和取代传统渠道的角色，更多地表现出与传统渠道“融合共进”的发展趋势。而如何将两个O紧密地连接起来将成为这种模式成功的关键。这就需要将电商技术与传统渠道融合再造，实现快消品业整个生态链的改变。通过融合“电商+传统渠道”的商业模式，将供货商(生产商、品牌商)、配送商(代理商、批发商)、零售商(个体超市、副食品店、杂货店、夫妻店)和消费者四方的需求，整合到电商的交易配送平台系统中。具体来说，生产商通过O2O平台就能让产品快速铺货到全国各个角落的零售终端;各地代理商通过O2O平台将代理商的产品快速铺货到本地大大小小的零售终端，并牢牢巩固本地渠道和终端;大量的零售商店主通过O2O平台以一件起批的方式，按出厂价或批发价进货;消费者在互联网上看到中意的产品，就可以直接下单，由本小区或者本乡镇就近的零售实体店直接送货到消费者的手中。实现商品在供货商与配送商，配送商与零售商，零售商与消费者之间的无缝实时对接，形成供货商—市县运营配送中心—零售实体会员店—消费者的一体化商业模式。这样就可以实现快速完成采购、配送，让快消品得到真正的“快销”;消费者再通过互动游戏的方式，在互联网上获取新的附加值，形成线下、线上联动。

（图片来源于网络）

快消品的移动互联网变革

　    随着手机微信、微博、淘宝等移动互联网的快速发展，传统的电商模式似乎也不足以完成传统行业的电商之路，移动互联网的出现也给了快消品O2O一个新的平台。目前，中国移动互联网用户超过9.89亿，手机搜索、购物、阅读、社交等活动已经成了人们生活中的一部分，而人们使用传统PC访问网站往往只是走马观花、匆匆掠过，但真正使用APP或者搜索功能，用户消费转化率则异常惊人。经统计，约有75%左右的移动搜索均会生成后续活动，其中有接近两成的用户会产生消费行为。

　　目前，一些快消品企业开始扩展移动端APP营销与服务，实现电子商务与移动商务相结合的营销体系，完成O2O闭环流程，快消品企业通过跟移动电商平台合作，开发企业移动APP，并完成手机客户端在线产品浏览、下单、支付、配送和验证等O2O环节，同时通过一些丰富的移动整合营销方案，利用微信、微博、邮件等传统营销方式向用户推送最新优惠动态，而在手机APP或是微信中的二维码优惠券也可以结合线下扫码终端为用户真正带来实惠，为企业自身带来客户流量。

（图片来源于网络）