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5月25日，“抖音电商服务商生态大会”在上海召开。本届大会以“服务助推，繁荣生态”为主题，携手服务商、机构、商家共同探讨「品牌+服务商」合作模式的未来发展，分享优秀服务商在抖音电商的实践经验，促进多方共创、共建抖音电商繁荣生态。抖音电商副总裁木青、抖音电商服务商运营总监戈垚为大会致辞，彦祖文化、蒙偲特、瓜瓜传媒等优秀服务商代表做出在抖音电商代运营的经验分享，抖音电商活动运营高级总监范瑞真、以及食品饮料与美妆行业负责人分享行业趋势并表明对服务商的需求与期待。会上，抖音电商官方为110家+品牌服务商授牌，其中20家+服务商代表出席现场授牌仪式。以下是大会三大看点：

抖音电商蓬勃发展，服务商满足品牌经营需求

随着抖音电商的迅速发展，「品牌+服务商」合作模式逐步完善——服务商为品牌及商家提供包括账号运营服务、店铺服务、直播服务、流量服务、培训及客服物流服务等全链路经营管理服务，结合自身优势满足品牌在抖音电商平台的个性化营销需求。

抖音电商副总裁木青在大会致辞中表示，“服务商在抖音电商业态发展中有着非常重要的作用，是抖音电商生态的重要伙伴。抖音电商将支持服务商在抖音电商生态实现更快速发展，进而通过服务商帮助品牌实现在抖音电商的发展与经营增长。”

抖音电商副总裁 木青

抖音电商服务商运营总监戈垚在会上介绍，2021年抖音电商将为服务商提供服务能力评估与交流培训、大力度多维度政策激励、高效服务产品新升级三大发展支持，并推出服务商新阵地——抖店服务市场。抖音电商希望对商家需求进行精准分析和洞察之后，帮助商家进行更高效的服务推荐以及服务撮合。

“抖音电商希望通过规范服务类型和服务能力，以及大力度的资源扶持，赋予服务商更强的服务能力，从而为商家提供更优质的服务，并最终为消费者提供更优质的购物体验。”戈垚表示。

服务商沉淀成熟经验，全链路助推品牌生意增长

在抖音电商「品牌+服务商」模式不断演进发展下，众多服务商在为品牌经营兴趣电商阵地过程中已沉淀成熟的运营经验。会上，彦祖文化、魔范璐玛、声量文化、鸭梨互动、蒙偲特、瓜瓜传媒等优秀服务商代表分别从品效一体化运营、电商整合营销策略、流量运营体系、主播培养机制、品牌价值塑造等方面分享抖音电商经营方法论。

三大政策扶持服务商发展，共建共创抖音电商繁荣生态

抖音电商服务商运营总监戈垚在此次服务商生态大会上介绍2021年服务商三大扶持政策——服务商能力评估与交流培训、大力度多维度政策激励、高效服务产品新升级。抖音电商平台将搭建标准化服务商评估体系，从店铺服务能力、内容服务能力、自播销售能力、达人撮合能力、营销投放能力五大维度对服务商能力进行标准化评估。同时，抖音电商会通过线上直播与线下培训课程、线下交流共创会及线下品牌撮合会等形式，帮助服务商与品牌、商家沟通交流，以服务商成长白皮书、商家智囊团、行业交流会等形式，帮助服务商掌握最新行业资讯，夯实服务能力。

在政策激励方面，抖音电商通过头部服务商激励、优质产品引入激励、自播成长激励、活动激励、招商激励等激励政策助力服务商加速成长。其中，抖音电商将于5-6月双月推出品牌服务商激励政策，包括优质品牌引入激励、优质品牌成长激励、新品好货招商激励、存量优质店铺增长激励等。

此外，抖音电商将从服务市场升级、服务商认证与公示、服务任务体系、基础功能全面升级、生意参谋数据系统、服务商分账系统等方面升级服务商产品，从产品工具层面最大限度降低服务商运营障碍，提升服务商服务效率。为提升服务商与品牌撮合效率，缩短交易链路，抖音电商为服务商搭建与品牌及商家沟通的全新阵地——抖店服务市场，通过规范服务商经营体系和服务类目，加强品牌对抖音电商服务商能力及价值认知，为双方建立更高效、顺畅的沟通桥梁。

在完善的服务商支持政策下，抖音电商将聚合平台生态，提供全场景营销资源，全面助力品牌及服务商经营布局。会上，抖音电商活动运营高级总监范瑞真分享抖音电商活动营销指南，“平台大促及主题活动全年无休、玩法多样，行业活动百花齐放，‘营销IP+品牌活动’帮助品牌打造品效合一的经营阵地，抖音商城活动打造中心化多频道品牌营销阵地，全场景助力品牌及服务商成长。”

在大会圆桌环节，抖音电商服务商运营总监梁一鸣、瓜瓜传媒CEO崔元、鸭梨互动联合创始人钟颖捷、以及与鸭梨合作的品牌Teenie Weenie女装抖音渠道负责人毛璐、和瓜瓜合作的品牌美宝莲电商经理胡城玮，进一步探讨DP服务商在抖音电商平台的生态价值，以及品牌与服务商如何高效协同。抖音电商集平台资源，全力助推服务商发展与能力成长，为品牌搭建更加完善的兴趣电商营销环境与经营能力。接下来，抖音电商将携手服务商与品牌商家共创、共建兴趣电商繁荣生态，不断实现新的营销增长与突破。