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电商是由计算机、通信网络及程序化、标准化的商务流程和一系列安全、认证法律体系组成的集合；是一种以互联网为基础、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式；借助Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程;这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。要完成整个过程需要完善的运营体系，包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统等。

各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度以及程度的不同，给出了许多不同的定义。根据交易主体的不同，电子商务可分为多种模式，常见的有：ABC、B2B、B2C、C2C、O2O 等，其中B2C(企业对消费者)、B2B(企业对企业)、G2B(政府对企业)模式发展迅速。

许多商家企业的成功源自于以下几点：一是电商产业已具有庞大体量，消费者的教育成本已接近为零；二是以大量尾部企业作为支撑，以创新的模式作为核心驱动，以三四线城市作为主战场；三是把培养客户消费习惯转向迎合客户消费习惯，利用模式的粘性“病毒式”覆盖；以“农村包围城市”开辟自主新战场。

从行业相关调研结果来看，成熟电商平台的用户粘性还有待提升，市场相对零散，加上用户管理体系还有待完善，消费市场的更迭会成为必然，这给大量具有创新能力的互联网企业留有足够的发展空间，我们有理由相信，具有自我创新能力和精准市场定位的新型互联网平台，有很大可能快速成为中国电商行业的后起之秀。